31 Ekim 2016

Vodafone Hattıma Tanımlanmayan Tarifeme Ek İnternetin Ücreti Alındı ve Tanımlanmadı...

Kullanmakta olduğum Efsane Altın 2 GB tarifesinde internet limitimi doldurdum, 24 Ekim 2016 tarihinde www.vodafone.com.tr self servise giriş yaparak tarifeme ek haftalık 1 GB internet satın aldım. Gün boyu ek paket yüklenmeyince site üzerindeki iptal et tuşuna bastım ancak iptal edilmedi "Mobil internet paketine sahip olmadığınız için paketi iptal etme işleminiz gerçekleştirilememiştir." gibi bir hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri interneti kullanmışsınız zaten ek paketi bitirmişsiniz dedi. 24 Ekim tarihinden bugüne 4 gün geçti siz bu paket yapalı 4 gün geçmiş dedi. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak ücretli olduğundan benim bakiyem ek pakete gidince müşteri hizmetlerini arayamadım. 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteriyi mağdur ediyorlar sonrasında müşteri hizmetleri aranıyor bir de oraya ücret ödüyoruz.

Erkin 123 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön