25 Mart 2013

Vodafone Hattım Self Servise Kapalıymış!

Vodafone self serviste daha önce kayıtlı bir kredi kartım vardı, ancak kartımı kapatınca müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımı sıfırlayarak yeni kredi kartımla kayıt kapıp yükleme yaptım. Ancak 2. bir yükleme yapmak istediğimde Hattınız Servise Kapalı dedi.

Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradıktan sonra kredi kartımın kara listede olduğunu söylediler. Bir form doldurup tekrar sıfırlama yaptılar ancak ilk yüklemeden sonra tekrar aynı hatayı aldım. Bu nasıl bir sistem anlamış değilim bankayla hiç bir problemim yok kredi kartımı her yerde sorunsuz kullanıyorum, aynı sorun için kırk kez müşteri hizmetlerini mi aramam lazım yani? Operatörümü değiştirmeme ramak kaldı artık!!!

Hülya 47 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,538283****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınıza ile ilgili probleminizin giderildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön