15 Mart 2013

Vodafone Hattım Komple İptal Oldu!

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Vodafone taşımıştım aradan 1 ay geçti kimlik fotokopiniz ve imzalı sözleşmeniz tarafımıza ulaşmadığı için hattınız iptal olacaktır en yakın cep şubesine gidip eksik evrakları tamamlayınız diye mesaj geldi.

Çekmeköy Derya şubesine gidip fotokopi ve sözleşmeyi imzaladım aradan 20 gün geçti aynı mesaj yine geldi müşteri hizmetlerini aradım evraklarınızı teslim ettiyseniz dikkate almayın dediler ve aradan 1 hafta geçti hattım kapandı.

Müşteri hizmetleri yetkilisiyle kavga dövüş 3 gün sonra zor açtırdım hattı ve son olarak 13.02.2013 günü aynı mesaj yine geldi ve aradığımda yine hattınız kapanmaz dikkate almayın dediler ve hattım komple iptal oldu.

Ertuğrul 73 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 537917****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde numaranızın farklı operatore ait olması nedeni ile tarafımızdan açma işleminin gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ertuğrul 24 Mart 2013

    Standart bi cevap yaziliyo ondan sonra şikayet vodafone tarafindan cevaplandi gözüküyor bu ne saçma sapan bi müşteriye ilgi ve yapmış olduğunuz hataniza çözüm üretme süreci.. 10 gün oldu hala cevap verecekler yaptiklarina bakilirsa vodafone nin misyonu ve vizyonu ortaya çıkıyor misyon ve vizyonlari müşteriyi yıldırma politikalasi üzerine kurulmuş bi iletişim firmasi olduğu belli.. vodafone kullanma kullandirma bundan sonra böyle..

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön