20 Mart 2013

Vodafone Hattım Kısıtlanmış Haberim Yok!

Vodafona faturalarımın problemsiz bir şekilde ödemesi için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Bir problem nedeniyle faturam tahsil edilememiş. Günde onlarca ilgisiz sms gönderen vodafone faturamın tahsil edilemediğine dair bir sms gönderme zahmetinde bulunmadı.

Bu sabah kalktığımda hattımın kapatıldığını gördüm. Öğleye doğru sağolsunlar hattımın kapatılacağına dair sms gönderdiler. Halbuki hattım çoktan kapanmıştı. İnternet üzerinden borcumu hemen ödeyip müşteri hizmetlerini aradım. Binbir güçlükle müşteri hizmetleri yetkilisine bağlandım. Tam derdimi anlatacakken Vodafone bağlantısı kesildi. Hat açma bedelini faturama yansıtırlarsa esas tepkimi o zaman göstereceğim.

Nurullah 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,531362**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik gerekli inceleme sağlanmış olup,tarafımızdan kaynaklı problem olmaması nedeni ile müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön