19 Nisan 2013

Vodafone Hattım Kısıtlandı!

15/12/2012-15/01/2013 tarihleri arasındaki faturam 161. 30 gelmiştir. 2012/ 4. ayında katıldığım iphone 4s cihaz kampanyamın kredi kartından 1. 620 tl düşülmüş olup her ay 135 tl Vodafone'a ödeme yapmama rağmen faturamdan düşülmemiştir. Üstüne gelen faturalarımı ödedim ancak fazla gelen ayı karşılayamadım, yanlış gelen fatura yüzünden benim hattım kısıtlandı 5 gün önce donduruldu.

Dondurulduğu için cihaz kampanyasından çıkarıldım ve bu ay 1. 058tl fatura gönderildi. Dün vodafone şubesinden size mail atmama rağmen imzaladığım taahhüt dolayısıyla bide beni suçlayıp kampanyaya kabulümü dahi sağlamadınız. Tüketici hakları mahkemesinde hakkımı arayacağım.

Hümeyra 156 Okunma

Cevaplar

  • Hümeyra 10 Eylül 2015

    Bu sikayetimin sonucunda Vodafone u tüketici haklarına şikayet ettim; bunun neticesini alana kadar hakkimda haciz baslatildi. Mahkeme beni haksiz gordu! ?! ? Hem kartımdan hem nakit benden bi ayda 180 TL'lik faturayi iki kere almalarina rağmen? Kendi hatalarini 800 TL faizle ben ödedim. İki kere tahsil edilen faturayida hediye eder gibi bana yatirdilar. Aylarca aradığım şikayet ettiğim numaralarimida kirmizi listeye alıp beni temsilcilere baglanip adimi verdiğim An hattan dusurduler. Kizilayda bir bayiden kontrol ettirdik kirmizi listede çıktı aradığım numaralar. gerçekten mukemmel bi kurum!

  • Hümeyra 10 Eylül 2015

    Bu sikayetimin sonucunda Vodafone u tüketici haklarına şikayet ettim; bunun neticesini alana kadar hakkimda haciz baslatildi. Mahkeme beni haksiz gordu! ?! ? Hem kartımdan hem nakit benden bi ayda 180 TL'lik faturayi iki kere almalarina rağmen? Kendi hatalarini 800 TL faizle ben ödedim. İki kere tahsil edilen faturayida hediye eder gibi bana yatirdilar. Aylarca aradığım şikayet ettiğim numaralarimida kirmizi listeye alıp beni temsilcilere baglanip adimi verdiğim An hattan dusurduler. Kizilayda bir bayiden kontrol ettirdik kirmizi listede çıktı aradığım numaralar. gerçekten mukemmel bi kurum!

  • Vodafone Temsilcisi11 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Hattınıza alacak girişi yapılmış olup Mayıs faturanız ödendi durumuna getirilmiş olup, kalan alacağınız Haziran faturanızdan düşürülecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön