Vodafone Hattım Gününden Önce İptal Oldu!

Ahmet B. |

15/12/2014 tarihinde en az 5 TL transfer ve en az 15 TL yüklemediğim takdirde, hattımın 29.12.14 tarihinde iptal olunacağına dair mesaj aldım. Yalnız 29.12.2014 tarihinden önce hattım iptal oldu ve geri açamıyorum ve TL'de yükleyemiyorum.

Cep merkezlerine gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyip ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum cep merkezine gidin ilgilenmiyorlar. Şu an mesaj telefonumda kayıtlı 4440542'den gelmiştir ve şu an 28.12.14 tarihindeyiz. Yarında 29.12.14 olacak bilerek o tarihe atıp beni hatalı çıkarmaya çalışıyorlar, bilmem anlatabildim mi artık.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    09:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,13.01.2015 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,

    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ahmet B.
    13 Ocak
    11:55

    En kısa sürede diyorsunuz hala geri dönüş yapan kimse olmadı ama...

  • 30 Aralık
    11:20

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş