12 Şubat 2013

Vodafone Hattım Gereksiz Yere Kapatıldı!

Vodafone kurumsal abonelikten bireysel faturasız hatta geçirmek istedim.Vodafone kurumsal çalışanları, hattımın önce kurumsal faturasıza daha sonra bireysel faturasıza geçiş yapabileceğimi söylediler.Evraklarımı tamamladım ve hatlarım bireysel faturasıza geçti.

6 ay bu şekilde hattımı kullandım.6 ay sonra telefonuma hiç bir uyarıcı mesaj gelmeden hattım kısıtlandı. telefonda yaptığım konuşmada müşteri temsilcisi kayıtlarıma bakarak uyarıcı mesaj göndermediklerini kabul etti.Fakat yinede benden eksik evrakları tamamlamı istediler. Bende tamamladım ve vodafone yetkili bayisi hattımdaki kısıtlamayı kaldırdı. Şuan hattım yine kapandı. Vodafone müşteri hizmetleri konu ile ilgilenmiyor.

Murat 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 544309xxxx numaralı hattınızda eksik evrak sebebiyle kısıtlama görüntülenmemiş olup, şikayete konu olan numaranız halinde detaylı inceleme sağlayabileceğimizi iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön