Vodafone Hattım Geç İptal Oldu!

Selim D. |

Sene 2011
537419**** no'lu faturalı hattım kontörlü hatta geçiş için başvurduğumda müşteri hizmetleri yetkilisi bana bütün borcunuzu ödediniz artık borcunuz yok demişti. ama daha sonra yeni konuşma döneminden 1 gün kullandığım iddia edilerek benden haksız yere 1 aylık fatura tahsil ettiler.
Ayrıca aynı şekilde Vodafone vodem kullanımını iptal ettikten 2 buçuk ay sonra 2 adet fatura borcum olduğunu söylediler, işin ilginç yönü yine 1 günlük kullanımdan dolayı bana bir aylık fatura kesilmesiydi.....

Sene 2013
Sonuç: ıban numaramı istediler hesabıma para iadesi yapılacaktı ıban numaranız yanlış dediler paramı yine yollamadılar 2 yıldır paramın geri iade edilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    13:00

    Sayın S**** D*****

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili banka hesabınıza iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisini aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mart
    16:52

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri