Vodafone Hattım Evde Çekmiyor.

Recep Ö. |

Vodafone yetkililerini arıyorum bir sorun yok diyorlar hattım evde çekmiyor. Yarı belime kadar camdan dışarı çıkıp konuşuyorum modeme hattımı takıyorum cama kadar kablo uzattım ancak çekiyor PC' den internete öyle girebiliyorum, taahhüt verdik kapatmak için ceza isteniyor hizmet yok ki neyin cezası? Benim size ceza kesmem lazım, ikinci katta oturuyorum, Bursa'nın merkez ilçesinde çekmiyor arkadaş delireceğim tam birisiyle konuşuyorum operatör hatası deyip kapanıyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Ö.
    03 Temmuz
    14:52

    Gecen yıl bu konuyu ben acmıstım Vodafone bana 90 TL fatura kestı kullanamadıgım halde tahut cezalarıda içinde bugün tam bir yıl beni arayarak faturanızı odemeyeceksınız dıyen Vodafone bir yıl sonra bugün beni ıdarı takıbe vermıs ılhan duman avukatlık a

  • Recep Ö.
    11 Haziran
    23:40

    Vodafone tarafından geri dönüş yapıldı ilginiz için teşekkürler ancak sıkıntımız konusu malesef çözülemedi. Gelen mesajda bölgeye en kısa zamanda baz istasyonu kurulacağı planlanmıştır. Diye dönüş yapıldı iki baz istasyonunun arasında kaldığımız için sinyal seviyesi yetersiz olarak tesbit edildi buna rağmen faturam tam kesildi ayrıca tahütnameyi bozduğum için faturama ceza uygulandı konuyla ilgili tüketici hakları hakem heyetine başvuru yaptım umarım hizmetinden yararlanamadığım fatura ücretini geri alabilirim

  • 28 Mayıs
    18:26

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.

    27.05.2014 ve 28.05.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 26 Mayıs
    11:48

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."