13 Eylül 2013

Vodafone Hattım Çekmiyor!

Daha öncede burada yazdım benden bir şeyler istediler onu da yazdım fakat daha sonra tekrar bilgilendirme olmadı. Ben Karaman'da yaşıyorum ve sık sık Çatak köyüne gitmem gerekiyor. Vodafone köyde çekmiyor. Bütün köylü tek bir şirkete bağlı durumda herkes tek bir firma kullanmak zorunda.

Bende kaç senelik Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, vodemini de kullanmama rağmen şimdi her ikisini de değiştirmek zorundayım. Orada şebekesi olan firmayı seçmek zorunda kalacağım. Artık Vodafone bu sorunu çözmeli ve sadece ekranlardaki şebeke çekim alanı reklamları ile kalmamalı.

Abdullah 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Bulunduğunuz bölgedeki farklı Vodafone kullanıcılarının da aynı sorunu yaşıyor olması durumunda sorunun kaynağı kapsama alanı ile ilgili olabileceğinden, konu hakkında gerekli araştırmaları yapabilmemiz için, aşağıda yeralan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizi ve ayrıca Vodafone gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz. Koordinat bilgisi(Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden ""Uydu"" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip ""Haritada Ara"" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile ""Burada ne var?"" seçeneğini tıklamanız halinde sol üstteki arama bölümünde koordinatınız yeralacaktır); Problemin yaşandığı alan (kapalı / açık) Mevcut olan sinyal seviyesi Hangi vericiden sinyal alındığı (ekrandaki istasyon adı) Problemin yaşandığı saat aralığı Cihazınızdan çağrı başlatılabiliyor mu? Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt Gsm ve İrtibat numaranız Cihazınızın Markası Farklı Cihazda Deneme Yapıldı mı? Farklı Cihazda da sorun yaşandı mı? Probleminin farklı cihazlarda da ve sadece tarafınızca yaşanması halinde ise ekteki bilgileri tarafımıza iletmeniz yeterli olacaktır. - Cihaz Markası : - Alınan Hata Mesajı - İrtibat No : - Problemin Başlangıç Tarihi : - Problemin Yaşandığı Yer: - Sorunun Yaşandığı Tarih / Saat Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Abdullah 16 Eylül 2013

    hiç bir görüşme,bilgilendirme olmadı sadece buraya yazdıkları ile kaldılar

  • Vodafone Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön