08 Nisan 2013

Vodafone Hattım Bilgim Dışında Kapatıldı!

0505400**** numaralı hattımla 25/03/2013 tarihinde Avea'dan Vodafone'na geçmek için başvurdum, 28/03/2013 tarihinde hattım açıldı. Benim adıma kayıtlı olan diğer hattı kullanan çocuğum benden 1 ay önce vodafone'a geçmişti (35TL'ye 1000 DK tarifesi). 30/03/2013 tarihinde 0505400**** numaralı hattım görüşmelere kapatıldı.

Hattım kapatıldıktan 3 gün sonra 03/04/2013 tarihinde aşağıda belirtilen mesajı aldım. "Hattınız diğer hatlarınıza ait borçlarınızdan dolayı kısıtlanmıştır. 2 iş günü içinde ödeme yapıldığı takdirde hattınızın kısıtlaması kaldırılacaktır. " Borcu ödemiş olmama rağmen 7 gündür hattım açılmadı. "542" müşteri hizmetlerine ve 20 vodafone bayisine başvurdum fakat hattımı açmıyorlar.

Ömer 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 08.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön