28 Mart 2013

Vodafone Hattım Aramaya Kapatıldı!

Aylık 1000 dakika abonesiyim ve 24 ay sonunda kapatmak istedim türlü bahaneler ile 25. aya uzattılar. 25. ay kapatmak istedim yine bahane üretip 10 takvim günü olduğu halde ayın bitmesine yetişmez dediler. Sonra uzman sizi arayacak dediler onun aramasını beklerken talep ve bilgim olmaksızın telefonumu sürem olduğu ve parasını ödediğim halde aramaya kapattılar.

Çağrı alıyor ama arama yapılmıyor. Aradım ve açın hakkım devam ediyor dedim açma parası istediler. 1 ay daha kal ve bir isim altında bir şey bulup icat edip az daha öde. İnanın tek dertleri bu. Müracaatlarım var hakkında ve emsal isteyeceğim. Objektif değil ve art niyetliler.Laf olsun diye de cevap yazmayın. Bir daha asla!

Ali 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. 23.03.2013 tarihli iptal talebinize yönelik, tarafınıza yapılan geri dönüşte hattınızı kullanma kararı almanız sebebiyle onayınız doğrultusunda hat iptali gerçekleşmemiştir. 27.03.2013 tarihinde Mobil Numara Taşıma işlemi sağladığınız görülmüştür. Ücretlendirme ve arama kısıtlama işlemlerinin prosedüre uygun olarak gerçekleştiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön