Vodafone Hattım Aramalara Engellenmiş!

Cevdet Ç. |

Çocuğumun kullanması için Vodofone'nun Kadıköy Halitağa caddesindeki bayisinde istenen evraklarla kontörlü bir hat aldım. 6 ay sonra hattın kontörü olmasına rağmen hat aramalara engellenmiş müşteri hizmetlerinin aranması istenmiş. Vodafone müşteri hizmetleri arandığında müşteri temsilcisinin eksik evrak nedeni ile hattın aramaya engellendiği ve benim en yakın vodafone bayisine eksik evrakları götürmem gerektiğini söyledi. Sormak istiyorum;
1--Eksik evrakla hat satın alınabiliniyor mu?
2-Müşteriden alınan evrakları bayi ne yapıyor?
3-Müşteriler vodafone nun maaşsız memurları mı?
4-Telefonun aranmaya kapatılacağını irtibat için yada kullanılan hatta uyarı mesajı neden gönderilmez?

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    11:33

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı tarafııza iletmenizi rica ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 19 Şubat
    08:26

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri