01 Kasım 2016

Vodafone Hattı Zamanında İptal Etmeyip Yeni Fatura Çıkarttı.

23.09.2016 da ilk iptal başvurusunu yaptığımız hattı eylül ayı içerisinde iptal etmediler. Ekim ayı içerisinde defalarca görüştüğümüz müşteri hizmetleri ve başvurduğumuz Vodafone cep merkezleri sistemde 23 eylül'de başvurunun alındığı fakat işleme koyulmadığını sadece hattın kısıtlı olduğunu bize beyan etmişlerdir. Yani Vodafone çalışanlarının kendi hataları sonucu hattı zamanında iptal etmemişlerdir. Ekim ayında zaten kullanmadığımız hat için hem iletişim merkezlerinde hem de müşteri hizmetleri ile görüşmemizde kesinlikle ekim ayı için fatura çıkmayacağını beyan etmişlerdir. Ses kayıtlarında da mevcuttur. Ama bugün başka bir müşteri temsilcisi arayıp hattı iptal ettiklerini ve 1 fatura daha çıkacağını tarafımıza iletmişlerdir. Böyle bir mağduriyet yaşanması durumunda hakkımı gerekli mercilerde arayacağımdan ve evde bulunan toplam 4 Vodafone hattı kapattıracağıma şüpheniz olmasın.

Murat 381 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön