Vodafone Hattı Üzerime Almam İçin Ücret İstiyor!

Mustafa K. |

Kanunen 1 Ekim'e kadar ücretsiz olarak kendi üzerine olmayan hatları kullananlar bu hatları üzerlerine ücretsiz olarak alabiliyorlar. Ancak Vodafone bu talebim için TAM 53 lira para istemekte. Bu talebimin kanuni hakkımın ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum!

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    13:50

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Şikayetinizde bahsi geçen devir ücreti olmaksızın yapılan işlemin, sadece açık olarak alınmış ve hattın yasal sahibine ulaşılamayan aboneliklerde geçerli olduğunu, aboneliğin güncelleştirilmesi adına bir uygulama olduğunu belirtmek isteriz.
    Hat devir işlemi sonrası, yeni bir abonelik söz konusu olduğundan abonelik vergileri yansımaktadır.

    Hat açılım vergi tutarları, devlete aktarılmak üzere tarafınızdan tahsil edilmektedir. GSM Abonelik Sözleşmesinde, konuya yönelik detaylı bilgi mevcut olup, vergi tutarlarına herhangi bir müdahalede bulunulmadığını belirtmek isteriz.

    Vergi tutarları ekteki gibidir.

    37 TL ilk abonelik Özel İletişim Vergisi (3,083 TLx12) ( İlk Yıl alınır )
    14,56 TL TK Ruhsat Ücreti (1,21 TLx12) ( İlk Yıl alınır )
    14,56 TL TK Kullanım Ücreti (1,21 TLx12) (aktif olduğu müddetçe )

    Toplam Aylık 5,509 TL x 12 taksit ile tahsil edilmektedir.

    Vergiler ile ilgili detaylı bilgiye ekteki linkten ulaşabilirsiniz.

    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.vergiler.php

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.