29 Mart 2013

Vodafone Hattı Taşıdım Haksız Fatura Gönderdi!

Şikayetim vodafone ile alakalı 23 mart 2013 te vodafone den başka bir oparötere geçiş yaptım. Paketim her ayın 21 inde yenileniyor ben 23. De geçiş yaptığım için 2 gün vodafone hattını kullanmış oldum. Bu iki günlük kullanım karşılığı bana bir paket fiyatı fatura gönderildi. (45.30 tl) Müşteri temsilcisini aradım birşey yapamayız dedi. Mağdurum...

Ertan 252 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 30 Mart 2013

    Sitedeki ziyaretciler savunmanızı okuyunca ne kadar basit ve halkı soymayı benimsemiş bir kurum olduğunuzu anlıyacak 2 gün kullanmaya 45 lira aldılar. Nedeni ne. Sen başka oparötere geçtin sana ceza

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 542239**** nolu hattınız ile ilgili yapılan incelemede fatura kesim tarihinizin Her ayın 21. günü olduğu görülmüştür.Hattınıza ait geçiş talebi 22.02.2013 tarihinde tamamlanmıştır.Geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz 21.03.2013 kesim tarihli 45,30 TL 'lik bir dönem faturanız oluşturulmuştur.Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır.Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda toplu süre ücretininin tamamını ödenmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön