13 Mayıs 2013

Vodafone Hattı Taktığımda Şarjım Erken Bitiyor!

Üç aydır denemeler yaptığım akıllı telefonumda vodafone hattı takılı ve 3g açık beklemede gece 24 ten saba 8 e kadar %12 şarj gittiğini gördüm arama yapılmadı internete girilmedi ve çağrı gelmedi. Diğer operatörün hattını taktığımda ise bataryadan %3 şarjın azaldığını gördüm.

Aynı şekilde interneti devamlı kullandığımda yine aynı sorun ortaya çıktı benim telefonumda her hangi bi sorun yok acaba vodafone sende sorun olabilir mi siz ne kadar bizden kaynaklı değil deseniz de sizden kaynaklı isterseniz bide siz deneyin ben ispatlarım. Beni destekleyen forumlarda yazılmış olan yazılarda mevcut..

Selim 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, simkartın cihaz şarjına direkt olarak herhangibir etkisi bulunmadığını paylaşmak isteriz. Bulunduğunuz bölge kapsamında şebeke sorunu olması durumunda, şebeke bağlantısı sürekli olarak kurulmaya çalıştığından etkilenebileceğini paylaşmak isteriz. Bölge bazında gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına; Problemin yaşandığı bölgenin açık adresi Problemin yaşandığı alan ( kapalı / açık ) Mevcut olan sinyal seviyesi Tam olarak sorunu ne şekilde yaşadığınız Hangi vericiden sinyal alındığı (Ekrandaki istasyon adı ) Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı Problemin yaşandığı saat aralığı Problemi yaşayan başka Vodafone aboneleri var mı? ( Biliniyorsa örnek numara ) Cihazınızdan çağrı başalatılabiliyor mu? Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt Cep telefonu ve irtibat numaranız bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek "uydu" butonunu seçtikten sonra, sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "haritalarda ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "bu nedir" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) tarafımıza göndermeniz yeterli olacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap