Vodafone Hattan Çıkma Bedeli 133 TL!

Şafak F. |

Yaklaşık 3 ay önce Red tarifesine geçtim (49 TL) hiç tarifemi ödemedim hep fazladan 60-70 TL geldi, sorduğumda bir yerlere mesaj atmışsınız, bir yere abone olmuşsunuzdur cevapları aldım. En son bayramda toplu mesaj attım harici 8,49 TL yansıtmışlar 20-30 kişiye atıldı. 1000 SMS hakkım var dedim toplu mesajlar multimedia imiş yansıtılmış komik! 2 hattım var, birine 133 TL Tarife (49 tl) diğerine 203 TL (tarifem:34,90) ceza kesilmiş. Ödemeyeceğim düzeltin ödeyeyim.
Mutlu, haksız kazançlar Vodafone.

Etiketler :

SMS Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şafak F.
    24 Ekim
    15:50

    Merhaba,

    arama yapıldı kendilerini aklayıcı beyanatlar verildi, sorduğum soruların, taahhüt dışı fazladan kestikleri faturalara hiç bir şekilde yanıt verilemedi. Umarım bu yazdıklarım bazı kullanıcılara örnek olur ve vodafonenin beni düşürdükleri duruma başkaları düşmez!

    Mutlu ve Haksız Bol Kazançlar Vodafone.

  • 24 Ekim
    15:38

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    24.10.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 22 Ekim
    15:56

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."