19 Mart 2013

Vodafone Hattan Acayip Sesler Çıkıyor!

Daha önce 1 ay önce açtığım problemi 03. 03. 2013 de en geç çözeceğini belirten koskoca şirketler grubu Vodafone malesef halen sorunuma çare bulamamıştır. Kendileri ilgisiz olmakla beraber halen sorunun çözüm yolu ile ilgili bir gelişmeden beni haberdar etmemiştir hem mail hem telefon hemde burası hiçbir şekilde geri dönüş sağlamamıştır.

1 kere geri dönüşü site üzerinden olmuş oda standart cevaptır onun haricinde 10 kere kendilerini arayıp şikayet vermiş olmama rağmen kimse ilgilenmemiştir umarım bu şikayetim bölge müdürlüğünüze gider Vodafone gibi bir operatör malesef görmedim her konuşmamızda bant kaydı gibi ciicvicivicccc diye acayip bir civciv sesi gibi geliyor yazık !

Ali 21 Okunma

Cevaplar

  • Ali 29 Mart 2013

    hergün - veriyorum sonuç değerlendirmenize sizin kadar sorumsuz operatör görmedim

  • Ali 22 Mart 2013

    ozaman ayın 2sine kadar %100 çözülmüş olucak demiyeceksin yada telafi için kesilen ücetleri vs ödiyeceksiniz geri iade talebimi alıcaksınız o kesilen görüşmelerin iadesini verdiğiniz kalitesiz iletişim için yüklediğim kontorlerin iadesini gerçekleştirirseniz hakkınızda olumlu düşünürüm yok dersenizde burdan ağzıma geleni söylerim haklı olarak

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, sizlerden aldığımız her bildirim için en kısa sürede gerekli aksiyon alınmaktadır. Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz. Hattınıza ait kapsama alanı sorununuzun ilgili birimler tarafından bölge planlamacısına bildirilmiş olduğu görülmektedir. Bulunduğunuz bölgedeki istasyon kiralanması için çalışmaların başlatıldığını iletmek isteriz. Söz konusu işlemler gerek teknik gerekse prosedürel ( baz istasyonunun kurum yeri, kurum izni alınması gibi ) olarak gerçekleştirildiği için yanıltmamak amaçlı net bir süre aktarılamadığı bilgisini de paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ali 20 Mart 2013

    standart cevap bi gelişme yok 2 ay oldu ne sorumsuz bir firmasınız sizin kadar sorumsuzunuda görmedim yani bune sorumsuzluk

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön