Vodafone Hatasını Kabul Etmiyor!

Mürsel E. |

Ard arda yaptığı hatadan dolayı hattımı bende Avea ya taşıdım 6 ay kullandım yansıyan cezai bedel her ay 20. 00 tl imiş buda demek oluyor ki 120. 00 tl dir daha önce belirttiğim gibi Vodafone nun yapmış olduğu hatadan dolayı ev telefonum 18. 00 tl gelmekteyken o ay 40. 00tl ödemiş oldum bende Vodafone den 16. 00 tl bana yaptıkları yanlıştan dolayı geri talep ediyorum ayrıca cep telefonuna da 10. 00 tl fazladan yansıtılmıştır.

Bununda bedelini geri iadesini talep ediyorum toplamda 26. 00 tl Vodafone nun bana borcu bulunmaktadır halen daha bu duruma Vodafone inkar etmektedir yaptıkları hata bir değil iki değil yeter artık normal faturamı hazırladım onlarla konuştuğum faturayı da ayarladım göndereceğiz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    16:21

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,507460**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 27.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 26 Şubat
    12:18

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri