Vodafone Hatalı Paket İçeriği.

Efkan S. |

541312***numaralı hattıma "doldur 500 dk" paketini, online self servisten, ek dosyalarda da görüldüğü gibi paketin karşısında 0 TL yazdığı için ücretsizmiş gibi düşünerek yükledim. Hattımdan 10 TL tahsil edildi. Karşılığında da konuşma paketi ile ilgisi olmayan 29,29 KB bir paket hattıma yüklendi. İnternet sayfanızda oluşan bu hatalarla ilgili olarak email ile yazdığımda problemle alakası olmayan 532477*** numaralı hattımı incelediğinizi ve sorun olmadığını belirtmişsiniz. Tamamen internet sayfanızın hatasıyla yanlış yönlendirilmem sebebiyle ve konuşma paketiyle alakasız bir paket yüklenmesi sebebiyle kullanamadığım paket için ödediğim 10 TL'nin hattıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme