25 Nisan 2013

Vodafone Hatalı Fatura Kesimi!

Şubat 21 de farklı bir gsm operatörüne geçtim son faturam yaklaşık 30 tl gelmesi gerekirken ayrıldığım operatör bana vergilerle beraber yaklaşık 52,00 tl bir fatura çıkardı ,

Daha sonra bana bir fatura daha kesildi yaklaşık 30,00 tl.şubat 24 de müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturuldu ve bana faturanın yanlış kesildiğini kaydın alındığını ve yaklaşık 48 saat içinde çözümleneceğini söylediler bu süre 1 haftaya daha sonra 15 güne çıktı bu gün tam olarak 1 ay oldu hala çözüm yok faturanın hatalı kesildiğini takım liderleriyle yaptığım görüşmede kabul ettiler bu ses kayıtlarında sabittir. Takım liderleri olan U. bey ve E. beyden şikayetçiyim.

Tuna 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, hattınıza iade işleminin yapıldığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön