20 Nisan 2013

Vodafone Hatalı Fatura!

544 811**** numaralı Vodafone kullanıcısıyım.20 mart 2013 saat 19,38 tarihinde vodafone 7542'den mesaj geldi. ''+90542757**** <20MAR 18:38>1 kez aradı,1 mesaj bıraktı,dinlemek için 7542'yi ücretsiz arayabilirsiniz'' güncel faturamın fazla olduğunu farkedip.internet şubesinden güncel görüşme detayıma bakınca beni arayan bu numara tarafından ücretlendirildiğimi öğrendim.

Müşteri hizmetleri 542'yi aradım güncel detayı görüntüleyemiyoruz fatura geldikten sonra arayın dediler.Fatura geldikten sonra aradım ilk aramamda alışveriş merkezine mesaj göndermişsiniz dediler her ne kadar göndermedim dediysen de nafile kapatıp yine aradım bu defa çıkan kişi radyoya mesaj gönderdiğimi söylediler.

Mehmet 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,544811****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,sorun bulunmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön