Vodafone Hatalı Fatura!

Hüseyin Ş. |

Eşimin faturalı esnek 29 TL kampanyalı hattı var var ayrıca Vodafone Net üyesiyiz. Ancak eşimin 15.05.2015 son ödemeli nisan faturası tam 99.5 TL geldi. Self Servisten fatura dökümünü alarak hesap kitap yaptık sonuç eşim 26 Nisan tarihine kadar 371 dakika kullanmış ancak ne hikmet ise 26 Nisan'dan sonra aynı anda hem net hem de konuşma kotası bitmiş ve ücretlendirme başlamış.

Sonrada 1 Mayıs'a kadar 43 TL konuşma ve 25 TL'lik net ücreti yansıtılmış hatta. 1 gb ekstra int. dışında bir harcamamız yoktu çağrı merkezinden bir sonuç alamadık yanlışlık yok dediler ancak elimdeki döküm öyle demiyor. Yol hakem heyeti yol başka operatöre geçiş günü. 2 hat ve bir net kaybettin Vodafone.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme