19 Mart 2013

Vodafone Hatalı Fatura!

Vodafone'den cihaz kampanyalarından faydalanarak cep telefonu satın aldım. Faturalı hat sahibi olduğum için 12 aylık bedeli kredi kartından'dan tahsil ettiler ve faturama 12 TL gibi bir miktarın yansıtılacağı söylendi... Ocak 2013 Dönem faturam: 12.10 TL geldi... "Şubat 2013 Dönem Faturam: 81.60 TL geldi" Çağrı merkezini aradım vodafone görevlisi sorunun sistemden kaynaklandığını , cihaz taksitinin 2 kere fatura edildiğini söyledi ve arıza kaydı aldı... Ancak 3 hafta geçmesine rağmen bir geri bildirim olmadı? Ve Faturamı herhangi bir faiz uygulamasına tabi olmamak için ödemek zorunda kaldım.Paramın iadesini istiyorum.

Ersin 16 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,544782****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetinize yönelik iade işlemlerinizin sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön