19 Mart 2013

Vodafone Hatalı Bilgi Verme!

Hat sahibi olarak 18 yaş altı olmamdan dolayı ailemden izin belgesine imza alınması gerektiği belirtildi. Aras kargo ile bu belgeyi imzalamış olmamıza rağmen bu imzadan 1 hafta sonra telefonum belgenin alınmamış olduğu gerekçesiyle hiç bir uyarı yapılmadan kesildi aynı gün aradığım 2 çağrı merkezi elemanı ve yetkilileri şikayetlerimin alındığını belirterek en geç 18. 03. 2013 yani 1 hafta içinde telefonumdan kısıtlamanın kaldırılacağını ilettiler. Fakat yine hattım açılmadı yine aradığımda yine aynı. Kendilerinden kaynaklanan sorunları bana mal olmuş oldu. Yasal süre olan 7 gün içinde bilgi verilemediği için yasal haklarımı kullanacağım.

Oğuzcan 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 04.04.2013 tarihinde mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön