Vodafone Hatalı Bilgi..

Gözde Yüksel B. |

21.07.2015 tarih. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hatalı bilgi verildi. Daha sonra birkaç müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde farklı bilgiler ve uygulamalar yapıldığını gördüm. Sanırım Vodafone'un yaptığı standart bir uygulama yok müşteri temsilcilerinin o anki ruh hali neyi yapmak istiyorsa ona göre işlem yapıyorlar.

Sorunlarımı çözmedikleri gibi şikayet kaydıma da bir geri dönüş olmayacağı bilgisi veriyorlar. Gerçekten sıfır müşteri memnuniyetiyle çalışan bir firma. Ay sonu itibari ile de Vodafone operatörüyle vedalaşma vakti. Diğer operatörlerde de müşteri hizmetlerinden de süper bir hizmet alacağım söylenemez ama hiç olmazsa daha düşük fatura öderim.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel