16 Şubat 2013

Vodafone Hatalı Bilgi!

Ocak ayı faturam yaklaşık 40 tl gelmesi gerekirken 74 lira gibi bi tutar geldi bir bayan mh aradığımda sorunun Vodafone dan kaynaklandığını internet paketi içinde olmasına rağmen ücret yansıdığını bunun dışında ekstra olarak 15 tl yansıdığını kayıt aldığını ve kesinlikle iade edileceğini bildirdi ve bende bunu kesin bi dille teyid ettim iade yapılacak mı diye ve bayan kendi adına söz verdi.

Ertesi gün faturada problem olmadığı mesajı geldi.tekrar aradığımda başka bi bayan problem olmadığını söyledi dedim ki arkadaşınız da problem olduğunu ve kesin iade edileceğini bildirdi dedim ama sonuç olmadı eğer memnuniyet ise dinleyin ve iademi yapılmasını istiyorum.

Murat 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544852**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenizde hata olmadığı kullanımlarınız sonucu ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir.Müşteri Temsilcimiz ile ilgili yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön