23 Nisan 2013

Vodafone Hata Üstüne Hata!

Benden habersiz bis paketimi iptal edip geri tanımlayan ve yanlış siteden internete girmişsiniz ondan ücretlendirilmişsiniz diyerek bana 325 tl fatura yollayan Vodafone u ayakta alkışlıyorum ! gerçekten çok etik bir davranış!

Seda 23 Okunma

Cevaplar

  • Seda 26 Nisan 2013

    öle bırsey yok benım bbm paketım varken sınırsız ınternet mı dıorum evet dıo musteri temsilcisi arkadasınız sora bana denılen baska syfadan gırmıssınız bole mantıksız ve usulsuz bır acıklama yok benım netım sınırsızsa ıstedıgım sayfadan gırerım nasıl bır sırket bu nasıl bır lağubalılık nasıl ıs anlayaısı ?!

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 04.04.2013 tarihinde bilgilendirme sms'i tarafınıza gönderildiği tespit edilmekle beraber toplu süre limit aşımı nedeniyle ücretlendirme yapıldığı,internet ve sms gönderimlerinizin fatura tutarınıza yansıtıldığı bilgisini aktarmak isteriz. Faturalandırmanıza yönelik herhangi bir sorun bulunmamaktadır.Talebiniz doğrultusunda ayrıntılı fatura gönderimi sağlanmakla birlikte, Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön