19 Şubat 2013

Vodafone Hata Sonucu Gelen Yüksek Fatura!

Yaklaşık 2-3 ay önce imzaladığım Vodafone Abonelik Sözleşmesi ile ilgili oluşan sorunlar sonucu faturam 950 lira gelmiştir. Hattı sadece yurtdışı aramalarım için almıştım. Vodafone Cep Merkezinde görüştüğüm kişi ile hattı hangi amaçla kullanacağımı anlattıktan sonra karşıma gelen sözleşmeyi imzaladım.

Ancak bana gelen fatura sonucu şok olup, detaylı inceleme yaptığımda aslında isteklerimin karşılanmadığı bir sözleşmeye (pakete) imza attırıldığını görmekteyim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler sonucu bana, siz imzaladığınız paketi bilmek zorundasınız cevabını almak ise ayrı bir hakkaniyet konusu. Herhangi bir cümleyle belirtilen tarifelerin ne içerikli olduğunu bilmek zorundaymışım (!)...

Ortunç 24 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 20.02.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön