Vodafone Hat Taşımada Sorun Çıktı!

Alirıza D. |

Başka bir operatörde olan hatlarımı taşımak istediler. Yarısını taşıdılar yarısını taşımadılar. Taşıdıkları hatlar aramıyor, bazı hatlar sim kartı yanlış. Acenta ilgilenmiyor. Müşteri temsilcisi inceliyoruz acentayı diyor. Acenta ilgili arkadaşlar bakıyor diyor. Hatları taşıyan kişi telefonlara çıkmıyor. Bütün bunları bilen kurumsalım diye geçinen Vodafone hala inceliyorum diyor. Daha alo demeden hemen taahhüt bozma cezaları çıkıyor ortaya. Bizim mağduriyetten bahseden yok.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    18:34

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    15.09.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Alirıza D.
    12 Eylül
    12:35

    Daha kimse zahmet edipte aramadı bile bırakın çözüm üretmeyi.Bende hatları başka operatöre taşıma kararı aldım

  • Alirıza D.
    08 Eylül
    23:36

    542 numaralı müşteri hizmetlerinizde ilgilenmiyor zaten. Hemde ücretli bir müşteri hizmetleri olmaz

  • 08 Eylül
    19:46

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş