23 Ocak 2014

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura Çıkardı!

24 ay Vodafone aboneliğim vardı.15 kasımda sona erdi.16 kasım 15 aralık faturam tutarı 34,60 krs bu faturayı ödedim ..aboneliğim bittikten sonrada her konuştuğum dakikalarında dakika ücreti 43 kuruş olduğunu söylediler. Ben de 20 kasım da Turkcell aboneliğine geçtim. Şu an 12 ay Turkcell'le abonelik sözleşme yaptım. Bana 22 ocak 2014 günü bugün mesaj geldi.

Vodafone'dan 16 kasım 15 ocak aylarına ait fatura geldi .25,40 krş faturan var dedi.O tarihte Turkcell'deyim. 4440542 numarayı aradım sordum onlarda 30 kasım 15 ocak arası faturası dedi. Benim yapabileceğim hiçbir şey yok dedi. Tüketici mahkemesine başvurun diyor, incelenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Halil 20 Okunma

Cevaplar

  • Halil 19 Mart 2014

    542 numaralı vodofon iletişim merkezindekiler bişeyden anlamıyor sadece mahaneden başka bişey bilmiyorlar..ben icraat isterim bahane değil

  • Halil 30 Ocak 2014

    vodofon numaradan aramadılar sadece cağrı atdılar...27 ve 28 ocakta ..ulaşılaşılmadı deniyor ben numaramı 10 yıldır kullanıyor numaramı değiştirmedim ..çağırı atılan saatlar 27 ocaktaki 16:33 27 ocaktaki 16:30 cağrı atıldı...yani benim açmama kalmadan kapatılıyor .benimle irtibat kullanılmak istenmiyor ..haklı olduğum ortaya çıkar diye...şimdide bana msj gönderilip ulaşımadı deniyor ..ve 542 numara arayın deniyor...aradığımda gerçekten sonuça veya çağre olacağını bilsem ararım ..ama bana yine bahaneler uydurulacak beni tatmim yapmaya çalışılacak ..ben netice sonuç istiyorum ..yazınızdada belirdiniz gibi yine sonuç değil bahane üretildiğinizi düşünüyorum ...

  • Vodafone Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 27.01.2014 ve 28.01.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

  • Vodafone Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön