07 Şubat 2014

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Fatura Çıkardı!

Kullanmış olduğum Vodafone numaramı aralık ayı fatura borcum olan 52 küsür lirayı ödedikten sonra 29.12.2013 tarihinde Avea mağazasına giderek hattımı Avea'ya taşıdım. Buradaki arkadaşlar gerekli işlemleri yaptı ve Avea kullanıma bir kaç gün içinde açılacağını söyledi. Nitekim 01.01.2014 saat 07.56 itibariyle Avea'dan telefonuma mesaj geldi ve kullanabileceğimi paket bilgilerimi ve Avea'nın artık aktif olduğu ile ilgili. Vodafone dün benim cep telefonuma mesaj atıyor ve 31.01.2014 dönemine ait borcunuz 40.40 tl diyor ben kullanmadığım hizmetin bedeli ödemek istemiyorum. Gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım.

Tansu 45 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi07 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön