14 Mayıs 2013

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Fatura!

Ocak 2012 itibarı ile +1 her yöne 250 dk. kampanyasına katılmıştım ocak 2013 itibariyle sözleşmem bitmiştir fakat talebim olmadan kampanya devam ettirilmiştir 18 nisan 2013 tarihinde başka tarifeye geçtim 26 lira fatura gelmesi gerekirken 214,7 lira bir fatura yansıtıldı ayrıca bütün bankaların sisteminde görülen daha önce ödeme yaptığım 25 tl lik fatura gözükmektedir daha önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu kayıt silinmedi imzaladığım sözleşmenin bir örneğinin gsm şirketi tarafından tarafıma gönderilmesini istiyorum faturamla birlikte tüketici hakları mahkemesine gideceğim.

Hasan 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,555723****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 07.07.2012 tarihinde 1TLye Avantaj Kampanyasina dahil olduğunuz ve 18.04.2013 tarihinde hattınızı farklı operatore taşımanız nedeni ile kampanyanızın iptal olduğu ve tarafınıza cayma bedelinin yansıtıldığı görülmüştür.Kampanya katılımınızın talebiniz olmadan gerçekleştirildiğini belirtmeniz nedeni ile belirtilen evrakları tarafımıza iletmeniz durumunda inceleme yapılabileceğinin bilgisini iletmek isteriz.Adres bilgisi belirtilmiş olan ve elyazısı ile yazılmış 3imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön