27 Ekim 2016

Vodafone Hat Taşıma İşleminin Geç Yapılması....

Ayın başında hat taşıma işlemi için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aradılar. Kabul ettim ertesi gün hattı yolladılar. Aradıklarında 23'ünden önce açılmasını istedim çünkü hattımın fatura kesim tarihini geçmesini istemedim ''tamam'' dediler. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra tekrar aradılar açılış tarihini tekrar belirttim. 21 Ekim'e kadar ses çıkmayınca 21 Ekim sabahı müşteri hizmetlerini aradım. ''Bu numarayla ilgili bir hat taşıma işlemi söz konusu değil'' dediler.

Daha sonra 23 Ekim akşam mesaj geldi hattımın 25 Ekim sabahı açılacağına dair. Müşteri hizmetlerini aradım ''hemen işlemi onaylamıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum'' dedim. Arıza kaydı oluşturduğunu söylediler. 25 Ekim sabahı aradım, adınıza bir kayıt oluşturulmamış dendi. Tekrar arıza kaydı oluşturdular. Bugün arıza kaydına ait dönüş sağlandı kendilerinde bir problem yokmuş. 2 gün için Türk Telekom'a 40 TL fatura ödeyeceğim....

Levent 217 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön