Vodafone Hat Taşıma İşlemini Sağlamadılar.

Esat Ö. |

Birkaç ay önce müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone geçmek istediğimi söyledim ve gerekli bilgileri alarak en kısa sürede tarafıma kargo ile evrakların geleceğini söylediler. 3 hafta sonra kargo şirketi anca aradı. Daha sonra kendim Maltepe park'da bulunan Vodafone'a gidip şahsi başvuruda bulundum ve gerekli formları doldurdum. Yetkili bana hattımı vererek 3 ile 7 gün içinde geçiş tamamlanacağını söyledi. 10 gün geçti tekrardan bayiye gittim geçiş işlemi başarısız oldu dedi nedeni sordum bilmediklerini tekrardan başvuru yapmalısınız dedi. Sonra tekrar başvuru yaptım ve Maltepe park Vodafone'u iki gündür arıyorum durumu öğrenmek için telefonu açan yok. Vodafone müşteri hizmetlerinde R***b** ile konuştum ve durumu detaylı şekilde anlattım kendisi bana bir tek bayi yardımcı oluyor dedi, müşteri memnuniyeti dolayı şikayet oluşturmak istedim Vodafone'da şikayet oluşturamayacağımı söyledi.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme