Vodafone Hat Taşıdıktan Sonrası 3 Fatura Gönderdi!

Ebru G. |

Bundan yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone faturalı hat kullanmaktaydım. Avea'ya geçiş yaptım yaptıktan sonra üstüne üç fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. Bir hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler bir kere daha aradım yine dönüş yapmadılar. İtirazımı kaale almadılar. Ondan sonra avukata verdiler 285 tl ödedim. Garanti Bankası'na avukat masrafıyla. Garanti Bankası'yla görüştüm son kuruşuna kadar ödedim. Ondan sonraki ayda 16 tl'lik faiz tutarı diye bir fatura geldi. Ben çok mağdur oldum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ödediğim paraların iadesini rica ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru G.
    25 Temmuz
    04:43

    Vadafone tarafından tarafıma hiçbir dönüş olmamıştır.

  • 03 Ocak
    16:05

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    30.12.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Aralık
    12:19

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."