20 Mart 2013

Vodafone Hat Kapatmama!

Vodafone dan aldığım data hattı (vodem)'i kapattırmak için 2 ay önceden çağrı merkezine telefon etmeye başladım.ayın 15'inde arayın,yok 16'sında gece 00:00 dan sonra arayın gibi oyalamalarla zorda olsa hattı kapattırdım. Hat taahhütlüydü.24 ay.Şubatın 16'sında bitiyormuş ve ben bu hattı kullanmıyordum.

Hattın tarife bedeli 25 lira fakat ocakta aradığımda 2 ay varken 120 lira ceza çıkar dediler. Bende şubatın 16'sını bekledim.16'sından sonra tekrar fatura çıkmasın diye.kapattılar ama 10 gün içinde abone merkezine gidip ordan da kapattırmam gerekiyormuş. Bende aksilikler nedeniyle gidemedim. Hattı tekrar otomatik açtılar kendi kendilerine. Bu yüzden ekstra 1 fatura çıktı.İadesini istiyorum.

Aytaç 82 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 545379xxxx numaralı hattınıza şikayetiniz memnuniyet kapsamında iade sağlanmış olduğunu iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetler

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön