25 Ekim 2016

Vodafone Hat Kapatmak Yasaklandı Diyor.

1 yıllık taahhüt ile bir Vodafone data hattı almıştım. Taahhüdün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone'u aradım ve hattımı artık kapatmak istediğimi söyledim. Taahhüdün bitmesinden 1 gün sonra aramamı istediler. Taahhüt bittiğinde aradım, fakat yaklaşık 50 gün kendilerine ulaşamadım. (Her gün 20-25 dk hatta bekledim) En sonunda görüşebilecek birisini buldum ve bana telefonda hat kapatılamayacağını, bayilere gitmem gerektiğini söyledi.

Bir bayiye gittiğimde de (Kale Center AVM içindeki) sistemlerin artık çok değiştiğini , hat kapatma diye bir şey olmadığını, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlüye çevirmem gerektiğini söylediler. Ardından Vodafone'u arayıp hem şikayetimi dile getirdim ,hem de hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Telefondaki kişi de bana bunun yapılamadığını, bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Oyun mu oynuyorlar? Hat açma 1 dk, kapatmak niye 1 yıl sürer?

Mehmet 228 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön