Vodafone Hat Kapatma ve Fatura Gönderim Sorunu

Abdullah T. |

Vodafone hattımızı kapattığımızda herhangi bir ceza ücreti ödemeyeceğimiz müşteri hizmetlerinden teyit ettikten sonra numaramızı başka bir operatöre taşıdık. Hattı taşıdıktan 1,5 ay sonra Vodafone'den bize 30,40 TL tutarında fatura geliyor.

Vodafone'de daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamıştım. Başka bir yöne geçtim kurtuldum derken cezayı peşimizden yolladılar. İkidir aynı oluyor. Müşteri hizmetleri de bugün yarın kontrol ettiğimizde herhangi bir sorun görünmemektedir diye cevap dönüyor. Her sorduğum kişiye herhalde otomatik cevap veriliyor.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah T.
    06 Şubat
    09:56

    bana herhangi bir dönüş yapılmadı. bu konuda lütfen milleti yanıltmayınız?

  • 05 Şubat
    19:47

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    04.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Ocak
    12:06

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.