31 Ekim 2016

Vodafone Hat Kapanması Ve Çözümsüzlük...

Faturamı internetten ödememe rağmen 3 gündür hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir neden söylenmiyor, fakat kısıtlamanın kaldırılması için e-mail atıyorum deniyor. Buna rağmen yine hattım açılmadı ve ben bugün yine müşteri hizmetlerini aradım ve çıkan kişi yine aynı talebi oluşturdu ki nasıl bir sistemleri varsa artık önceki talebi göremiyor. Ben de çağrı merkezinde şikayet yetkilisi ve bir çağrı merkezinin sistemi ancak bu kadar kötü olabilir ki bu çağrı merkezi bir operatör şirketine ait.

Sisteminiz çökmüş olsa değil 3 güne en fazla 1 saate tekrardan sistem kurulur. Bu şekilde insanları saf yerine koyamazsınız. Tüketici mahkemesine gitsem 3 gündür ödenen bir faturanın hiçbir neden sunulmadan kısıtlaması hala kalkmadığı için davayı kazanırım ki sizde kayıtlı olduğu gibi bende de çağrı kayıtları mevcut. Acil hattımın açılmasını ve her şekilde tarafıma dönüş istiyorum...

Duygu 142 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön