18 Ekim 2016

Vodafone Hat Kapanma Cezası!

17.10.2016'da 21:15 saat diliminde ilgili kurumun müşteri temsilcilerini aradım ve tarife ücreti 25.60 TL olan hattımın borcunun neden 40 TL göründüğünü sordum. Kendileri bana son ödeme tarihi geçtiği ve hattım buna bağlı olarak kapandığı için 11 TL'lik hat açtırma cezası ve 1 TL'lik geç ödeme cezası ile birlikte tutarın bu ücrete denk geldiğini söylediler. Ancak ben kendilerine bu durumun başına ilk defa gelmediğini, daha önceden de geç ödediğim için hattımın kapanıp tekrar açıldığını ancak benden bugüne kadar böyle bir ücret alınmadığını söyledim.

Eğer ceza ücreti alınacaksa da bunun 11 TL gibi tarifenin %43'ü kadar değil de 1 TL gibi küçük meblağlar olması gerektiğini söyledim. Ancak kendileri çözümcül olmak yerine alenen tehditte bulunup "isterseniz geçmiş döneminize de bakalım eğer dediğiniz gibi daha önce ceza ödemedi iseniz onları da faturanıza yansıtalım" demişlerdir.

Yasin 332 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön