17 Nisan 2013

Vodafone Hat Kapanınca Vergileri Peşin Alıyorlar!

Kullanıcısı olduğum 537 961 **** numaralı hattımı kontörlüye çevirdim.Son faturam 34.30 TL olması gerekirdi. Ama her ne hikmetse bu miktar hattı kapattığım için 45.30 TL şeklinde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise " Hattı kapattığınız için sizden vergiler peşinen alınmış." denildi. Benim bildiğim hattı kullandıkça varsa bunun vergisi aydan aya ödersiniz. Ama adamlar bunu peşinen alıyorlar ve hat kapansa bile kendilerini vergiden kurtarıyorlar.

Akın 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetim.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Ücretlendirme itiraz sonucuna yönelik detayları ekte bilgilerinize sunarız; “537 961 **** nolu hattınız ile kullanmakta olduğunuz tarife kapsamında , bundle(toplu süre) ücretine KDV ve ÖİV nin dahil olduğunu belirtmek isteriz. Bilişim Teknolojileri Kurumunca belirtilen kullanım bedeli bu tutara dahil değildir. Telsiz Kullanım Ücreti, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunun 46. maddesi ve ekli ücret tarifesi gereğince, sistemde yer alan her abonenin yıllık 15,68 TL (2013) olarak devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücrettir. Söz konusu vergi Vodafone tarafından abonelerin faturalarına tahakkuk ettirilmekte ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na ödenmektedir. Aylık taksitlendirilmiş tutarı 1.30 TL 'dir. Aboneliğin bir yıl öncesinde iptali veya faturasız hatta geçiş yapılması halinde taksitlendirilmiş olan bu vergi tutarlarının son dönem faturasına toplu olarak yansıdığını belirtmek isteriz. Ön ödemeli hattınız için kullanım vergisi tahsilatı 2013 yılı sonuna kadar yapılmayacaktır. 2014 Ocak ayı itibari ile ön ödemeli hattınızdan tahsil edilmeye başlanacaktır. Faturasız hatlarımızda CepStandart tarifesine geçiş yapmanız durumunda Telsiz Kullanım bedeli alınmayacağını belirtmek isteriz. Tarifeye ait esaslara ekteki linken ulaşabilirsiniz. http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/tarifeler/cep-standart Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön