Vodafone Hat İptali!

Zuhal B. |

Ben 35 yaşında, çalışan, down sendromlu bir bireyim. 2.5 ay önce çıkan bazı haberler yüzünden 10 senelik T**** hattımı Vodafone'a taşıdım. 2,5 ay sonra yani çarşamba akşamı hattım sorgusuz sualsiz sebep bildirilmeksizin kapatıldı. Günler süren mailler sonrası bu akşam çağrı merkezini aradığımızda, çağrı merkezi yetkilisi utanarak "genel müdürlükten bir not gelmiş buraya, mental engelli olduğunuz için hattınız kapatılmış" dedi. Ama gerçekten utana sıkıla iletti bu bilgiyi. Bu yaşadığım saçmalığı daha geniş kitlelere ulaştırabilmek ve bir farkındalık yaratmak için Twitter ve google plus hesapları açtım. Ancak bu mağduriyetimi nasıl gidereceğimi ya da nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemiyorum. Yardımcı olur, yol gösterirseniz sevinirim. Ayrıca, az evvel emin olmak için Vodafone internet sitesine baktım da mental engelli olmakla ilgili bir kısıt yok!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme