27 Nisan 2013

Vodafone Hat İptali!

Vodafone hattımı dondurduktan sonra iptal ettirmek istedim cep şubesine gittiğim zaman dilekçe imzaladım ve hat iptali hakkında çağrı merkezinden 10 gün süre içerisinde aranacağım söylendi ve hattımın iptal edilebileceği söylendi, çağrı merkezi beni aradı ve tekrardan cep şubesi yönlendirdi tekrardan imza atacağım söylendi fakat cep şubesindeki arkadaşlar böyle bi işlemi daha önce yaptıklarını çağrı merkezindekilerin konu hakkından bilgisiz olduklarını ve beni yanlış yönlendirdiklerini söylediler ve ben 10 günden beri hattımı hale iptal edemedim vodafone kurumunun içindeki çalışan personellerin bu konularda yetersiz kaldıklarını ve tekrardan kullanmadığım hattın borcunu ödemek zorunda kaldım.

Yunus 203 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,554900****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 20.04.2013 tarihinde iptal talebinizin alındığı ve tarafınıza yapılan sözlü dönüşte iptal işlemlerinize yönelik bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir.Tarafımıza iletilen iptal talebinize yönelik Vodafone Cep Merkezimiz tarafından başvuruda bulunarak ıslak imzanız ile birlikte tarafımıza iptal başvurunuz iletilerek işlemleriniz sağlanmaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön