Vodafone Hat İptali!

Ömer D. |

Kullanmakta olduğum faturalı hattımın 2 yıllık taahhüdü 16.04.2015 tarihinde bitmesine rağmen arayıp faturasız hatta geçmek istedim fakat bir türlü ilgilenmediler. Ayın 17. sinde tekrar aradım yine yaptık dediler ama hala hattım aktif durumda.

Konuştuğum müşteri temsilcisi bana diğer arkadaşın yanlış yaptığını ve hattınız iptal olana kadar kullandığınız tutarı ödemeyeceksiniz ve size herhangi bir fatura gönderilmeyecek 72 saat içinde bu konuyla ilgili işlem başlatacağız dedi.

Aradan 10 gün geçti tabi yine ben aradım. Sonunda iptal oldu ama bana fatura yolladılar. Nasıl bir tutarsızlıktır bu?Bu ödemeyi almayacaklarını söylediler ve bende ödemeyeceğim. Konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme