19 Nisan 2013

Vodafone Hat İptali!

Kampanyadan cihaz aldım faturalarını öderken zorlandım ama ödüyordum geçte olsa faiziyle birlikte. sonra benim hattım komple iptal edildi arayıp soran olmadan ve üç ay sonra avukatlardan telefon geldi borcumuz olmuş iki katı neredeyse kimseler arayıp sormadan hattımı kapatıyorlar vede avukata veriliyorum.

Bana haber veren olsa veyahut soran olsa çaresine bakardım. şimdi aradığım zamanda muhatab bulamıyorum. ben çözmek istiyorum bu durumu karşıma çıkan kişi bant kaydı gibi ellerinde bir şeyin olmadığını söylüyorlar. bende diyorum hattımı iptal etmeseydiniz de bana hem siz ulaşsaydınız hem ben bana sizin tarafınızdan gelen bilgileri takip etseydim iyi olmaz mıydı niye beni zor durumlara sokuyorsunuz.

Acar 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 532748**** nolu hattınız ile ilgili yapılan incelemede fatura kesim tarihinizin herayın 15.günü olduğu görülmüştür.Hattınıza ait geçiş talebi 03.09.2012 tarihinde tamamlanmıştır. Geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz ve vergilerden oluşan son dönem faturanız oluşturulmuştur. Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır. İmzalamış olduğunuz sözleşmenin Mali Hükümler bölümünde ödemeler hakkında detay bilgilerin mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön