15 Mart 2013

Vodafone Hat İptali!

Turkcell e kayıtlı olan numaramı Vodafone operatörüne taşıma işlerimi gerçekleştirdim. Gerekli tüm işlemlerden sonra hattım görüşmelere açıldı ve kullanmaya başladım. 2 ay sonra eksik evraklarımın olduğunu ve en yakın Vodafone işlem merkezine teslim etmem gerektiğini belirten bir sms aldım ve Carrefour İçerenköy deki şubelerine elden teslim ettim ve sorun kalmadığını söylediler.

Sonrasında hattımı kullanmaya faturasını ödemeye devam ettim. Fakat bir sabah uyandığımda hattımın aramalara kapandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın eksik evrak yüzünden iptal edildiği cevabını aldım. Hattımın kendi hatalarından iptal edilmiştir.

Zehra 82 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınıza dair şikayetiniz giderilmiş olup, aktif hale getirilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap