15 Şubat 2013

Vodafone Hat Düştü Beni Geri Aramadılar!

Bugün Vodafone ile tarifemi ve internet paketimle alakalı görüşürken yaklaşık 6. dakikasında hat düştü, tam da sonlandırmak üzereyken... Beni geri aramaları gerekiyordu, çünkü ben hem hatta herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşmak için bir sürü zaman kaybediyorum, hem de derdimi anlattığım kişinin ismini bilmiyorum. Yeni birisiyle konuşacağım, ona da bana özel olan derdimi anlatacağım ve belki tekrar hat düşecek. Bunun yerine konuştuğum kişi beni geri aramalı ve zaten bitmek üzere olan işimi sonlandırmalıydı.

Taşkin 71 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    2/15/2013 2:10 tarihindeki Vodafone müşteri hizmetlerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenin dinlendiğini iletmek isteriz. Geçiş yapılacak olan tarife hakkında bilgi aktarımı sağlanırken, hattan düşmüş olduğunuz tespit edilmiş olup, hattan düşen aboneler için yoğunluk nedeniyle geri dönüş uygulaması bulunmamakta olduğu bilgisini iletmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap