Vodafone Hat Dondurma İşlemi Hakkında!

Gökay T. |

03/10/2015 tarihinde hattımı dondurmak için çağrı merkezinizi aradım. Çağrı merkezindeki kişi işlemi bayi ile yapmam gerektiğini ve dondurma işleminden sonra herhangi bir fatura ödemeyeceğimi söyledi. Ankara Armada bayinize gittim. İşlemi sora sora yaptı. İşlem yapılalı 2 ay oldu benden hala para kesilmekte ve son gelen fatura normal faturamın 2 katı. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradım. Bayinin işlemi yanlış yaptığını fatura kesilmeye devam edeceği bilgisini aldım. Faturalarımın iptalini ve yanlış yapılan işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bayiye yönlendirme yapıp başından savıyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme